Badacze zadawali pytania na temat tego ile czasu spędzają obsługując serwisy social media, jakie serwisy wykorzystują, ile pieniędzy wydają na narzędzia optymalizujące tę usługę
Jakie wnioski dało badanie?
- czas poświęcany obsłudze social media w porównaniu z wcześniejszymi latami zwiększył się
- szefowie poświęcają mniej czasu na obsługę działań social media, robią to ich pracownicy
- 55% firm prowadzi bloga
- najwięcej czasu spędzają na wyszukiwaniu treści do opublikowania
- 36% wykorzystuje narzędzia do publikowania i analizowania danych