sobota, 24 kwietnia 2010

Konferencja Facebook f8

W środę, 21 kwietnia odbyła się długo zapowiadana konferencja Facebooka - f8. Dzięki kanałowi livestream, który transmitował ją na żywo na kilku Stronach fanowskich związanych z Facebookiem, każdy na świecie mógł od razu dowiedzieć się, co, lada moment, zmieni się w serwisie.

Na początku na scenie pojawił się nie kto inny jak twórca Facebooka, Mark Zuckerberg. Wyluzowany, w bluzie z kapturem zaczął mówić swoją Keynote: o tym, że 3 lata temu utworzono Facebook Platform, 2 lata temu utworzono Facebook Connect a teraz nadchodzi era Open Graph.

Zapewniał, że dzięki Open Graph, będziemy mogli wymieniać informacje o tym, co robimy nie tylko z naszymi znajomymi ale również z serwisami, które będą korzystały z Open Graph. Już w momencie konferencji wchodząc np. na stronę cnn.com czy IMDb mogliśmy kliknąć w przycisk „Lubię to”, który znajdował się na tych stronach. Po kliknięciu nasze działanie było widoczne też na naszym profilu - znajomi widzieli przykładową treść: „Łukasz lubi Avatar na IMDb”.


Zarówno klikając na nazwę filmu Avatar jak i nazwę serwisu IMDb przenosimy się (oraz innych, którzy zobaczą i klikną napis) na stronę IMDb, gdzie można zapoznać się ze szczegółami filmu. Obok będzie też wyświetlało się nasze zdjęcie profilowe oraz znajomych, którzy też kliknęli „Lubię to”.


Także dzięki Open Graph (i tu jest chyba największa obawa internautów), serwisy (wybrane, zweryfikowane przez Facebooka – na razie jest ich ponad 30) będą miały dostęp do naszych danych, które udostępniamy na Facebooku (ale TYLKO tych, które w ustawieniach prywatności udostępniamy wszystkim) – naszych ulubionych filmów, muzyki, zainteresowań itd. i dzięki temu będą nam mogły zaproponować to co lubimy (np. logujemy sie do serwisu yelp, będzie on miał dostęp do informacji o Twoim ulubionym posiłku, kuchni, ulubionych zespołach i będzie mógł to wziąć pod uwagę, gdy będzie oferował Ci informacje na temat restauracji czy koncertów, które są w pobliżu) = spersonalizowana oferta ale też i spersonalizowana reklama.
Można tą funkcje wyłączyć wchodząc na tą stronę a następnie przechodząc do ustawień prywatności > aplikacje i witryny > natychmiastowa personalizacja i odznaczając odpowiednie pole.


Pluginy
Wraz z Open Graph przedstawiono pluginy, które można dodać do swojej strony WWW/bloga a które będą ułatwiały nam integrację z Facebookiem. Oto one:

Like Button – dzięki przyciskowi „Lubię to” umożliwiamy dzielenie się naszą treścią osobom, którym się ona podoba a także ich znajomym, gdyż informacja o tym, że dany wpis się im podoba (np. kliknęli „Lubię to” na naszym blogu), pojawia się także na ich Wallu.
Recommendations – pokazuje spersonalizowane rekomendacje dla użytkowników Twojej strony. Dla zalogowanych użytkowników plugin pokaże wpisy z których korzystali ich znajomi.
Login with Faces – pokazuje zdjęcia profilowe znajomych, którzy zasubskrybowali Twoją stronę klikając „Login”
Comments – umożliwia komentowanie użytkownikom na temat treści znajdujących się na Twoim serwisie. Użytkownik, pisząc tam wpis, dzieli się nim na swojej Tablicy a dzięki temu także w stream’ie znajomych.
Activity Feed – wyświetla najbardziej interesujące aktywności, jakie miały miejsce na Twojej stronie (klikną „Lubię to” czy udostępnią jakąś treść).
Like box – wcześniejszy Facebook fanbox, pozwala sprawdzic ile osób lubi nasza Stronę, przejrzeć ostatnio opublikowane posty na naszej Stronie, Kliknąć w “Lubię to” I zostać fanem (Lajkerem?) Strony.
Facepile – pokazuje zdjęcia profilowe znajomych, którzy zasubskrybowali Twoja stronę
Live Stream – komentarze w czasie rzeczywistym; najlepsze gdy prowadzimy jakiś event na żywo.


Opis opisem ale nie da się wszystkiego ująć słowami, dlatego, też zapraszam do odwiedzenia strony z pluginami ;)

Ważnym stwierdzeniem codo pluginów jest to, że:
„Żadne Twoje dane nie są udostępniane witrynie podczas wyświetlania wtyczek społecznościowych. Wtyczki pobierają informacje bezpośrednio z Facebooka, a witryna nie ma dostępu do danych, które są widoczne dla Ciebie.”

Docs.com
Facebook wraz z Microsoftem stworzyli serwis, który umożliwia tworzenie dokumentów online. Krok jest zapewne wymierzony w Google i ich pakiet Google Docs, do którego każdy, kto ma gmaila, ma dostęp. Stworzone przez nas w docs.com dokumenty (Word, Excel, PowerPoint) będzie można łatwo publikować na Facebooku a także umożliwiać znajomym ich współtworzenie. Na razie serwis jest w wersji beta i udostępniany jest on stopniowo swoim użytkownikom. Jeżeli chcecie być następni w kolejce, wystarczy się zapisać (zgadzamy sie, żeby aplikacja wysłała nam maila z odpowiednią informacją)


Pandora
Serwis ten, dzięki Open Graph będzie pozwalał na sugerowanie nam stacji muzycznych na podstawie tego które zespoły czy artystów lubimy na Facebooku (mamy ich zapisanych w naszym profilu) lub w Sieci (korzysta z tego, że, gdy klikniemy gdzieś w Sieci „lubię to” przy danym zespole, notce czy video, na naszym profilu publikuje się o tym informacja). Będzie też można sprawdzić którzy ze znajomych lubią podobny typ muzyki a także co mają w swoich kolekcjach. Jak na razie serwis jest dostępny tylko dla osób z Ameryki;)

Facebook Credits
Użytkownicy mogą kupować kredyty aby korzystać z nich w aplikacjach czy grach facebookowych. Można je aktualnie kupić za pomocą m.in. kart kredytowych, płatności mobilnych czy pay pal. Dodatkowo Facebook będzie chciał wprowadzić 100-200 nowych opcji płatności, które będą dostępne w zależności od lokalizacji (będzie podpisywał umowy z tymi firmami oferującymi wirtualne płatności które w danym kraju są liderami w swojej dziedzinie, z których usług korzysta dużo osób) – dzięki temu Facebook nie będzie musiał tworzyć nowej platformy płatności a bardzo szybko rozwiąże problem stworzenia dobrych instrumentów płatnościowych w różnych krajach (płatności mobilne, bankowe systemy płatności, inni dostawcy)

One Step Permission
Nie będzie już kilku boksów, w których pytano nas o to, czy zgadzamy się na dzielenie się danymi z profilu przy korzystaniu z danej aplikacji. Teraz będzie tylko jeden boks w którym developerzy zadadzą dokładne pytanie na temat danych, do których będą chcieli mieć dostęp. Można dzielić się z aplikacją takimi danymi, jak: imię, zdjęcie profilowe, płeć, dostęp do strumienia wiadomości, informacji o znajomych, email
Poniżej zdjęcie aplikacji, która prosi o zezwolenie na dostęp do publicznych informacji, emaila i zdjęć.


Statystyki
Na konferencji pokazano także nowe statystyki, jakie wprowadzono do Faceboooka a do jakich wgląd mają administratorzy Stron.


Fani – informacje na temat aktowości fanów danego dnia (vs. to, co było zeszłego dnia), Ilu fanów przybyło danego dnia oraz jaka jest ogólna liczba fanów. Od razu możemy też grafikę przedstawiającą wyniki rozciągnąć na pełny ekran, wydrukować lub zapisać (zapisuje się w PNG)

Klikając na przycisk „Pokaż szczegóły” mamy dostęp do:
Aktywność fanów danego dnia
Nowi fani + usunięci, którzy opuścili naszą Stronę
Dane demograficzne fanów – płeć oraz grupy wiekowe.
Informacje na temat krajów z jakich wchodzą do nas osoby, miasta i jakiego języka używają
Informacje na temat ilości podglądów naszej Strony oraz unikalnych jej odsłon
Informacje na temat tego, którą zakładkę najczęściej osoby oglądają a także skąd do nas wchodzą
Konsumpcja mediów (ilość odtworzeń zdjęcia, video)

Interakcje – informacje na temat tego, ilu osobom spodobał się wpis/y (Kliknął „Lubię to”) i ile komentarzy zostawili pod nim/i.

Klikając przycisk „Pokaż szczegóły” widzimy informacje na temu liczby osób, którym podobają się nasze posty, ilość komentarzy oraz ile osób się wypisuje.
Mamy też tabelę z ostatnio publikowanymi postami, gdzie widać pierwsze kilka wyrazów użytych w poście, czas, kiedy został opublikowany oraz Impressions i Feedback. Dla mnie te ostatnie 2 sekcje są niedostępne.
Widzimy także Dzienną aktywność, jaka odbywa sie na Stronie: Przypomnienia, Posty na tablicy, Recenzje, Video Posts, Discussion Posts

Zmiana wyglądu profilu (sekcja Informacje)
Zmienił się wygląd sekcji Informacje w naszym Profilu. Dodane zapisane na profilu łączą się ze Stronami czy grupami, które im odpowiadają (np. moje miejsce zamieszkania zostało połączone ze Stroną Warsaw – co ciekawe mogę zostać fanem tej strony [mamy na niej informację z wikipedii na temat miasta, mapę oraz wpisy ze słowem kluczowym Warsaw]).
Zmieniono też wygląd sekcji: zostały dodane belki rozdzielające poszczególne sekcje: Zainteresowania, Muzyka, Książki, Filmy, Telewizja, Inne. Po prawej stronie nazw sekcji widzimy nasze Strony (których jesteśmy fanami), które do niej zostały przyporządkowane. Klikając na jakąś jesteśmy przenoszeni na tą Stronę.
Co ciekawe w sekcji Inne mamy też artykuły, strony WWW, w których kliknęliśmy przycisk „Lubię to”


Dolny pasek
W nadchodzących tygodniach wprowadzony zostanie kolejny plugin - będziemy mieli możliwość dodania na każdą Stronę WWW Facebookowego „social bar” – specjalnego paska na dole strony na którym widać będzie lajki, aktywności i osoby dostępne na facebookowym czacie. Podobny pasek od 2008 roku udostępnia Meebo i można go spotkać w wielu zachodnich serwisach (widziałem go tez na kilku polskich blogach)

Podsumowanie
Trzeba przyznać, że na konferencji dowiedzieliśmy się kilku fajnych rzeczy a także dostaliśmy ulepszenia, które były Facebookowi potrzebne (np. statystyki). Jednak bardzo wiele osób wyraża swoje zaniepokojenie kolejnymi zmianami w ustawieniach prywatności i pozwalające aplikacjom na personalizowanie przekazu jaki do nas kierują. Zastanawiają się też ile informacji jest tam podawanych i do czego to może doprowadzić.

Wielu maniaków Internetu, Facebooka zastanawia się nad skasowaniem/zawieszeniem konta na Facebooku a są wśród nich np. programiści Google, co komunikują na Twitterze czy buzz.


A Wy co sądzicie o konferencji i tym, co wprowadziła w życie? Będzie lepiej czy nie?


poniedziałek, 12 kwietnia 2010

Zarządzanie kampaniami społecznościowymi za pomocą Zszywka.pl

Gdy mamy na rynku dostępnych kilka serwisów social media w których warto być, bardzo przydatne w pewnym momencie staje sie narzędzie, które umożliwia nam publikowanie naszych wpisów od razu w kilku miejscach. Takim narzędziem jest Zszywka, która jak na razie pozwala na jednoczesne publikowanie informacji w Facebooku, Twitterze i blipie a w przyszłości tez na Grono, Fotka i Nasza-Klasa.

Dzięki temu, że każdy, kto rejestrował się na FacebookerPANEL otrzymywał 3 miesięczny dostęp do Zszywki, mogę dokładnie opisać jej funkcjonowanie na moim blogu.

Na głównej stronie Zszywka.pl (która na razie jest dostępna na hasło, które otrzymaliśmy właśnie na fejsbukowym spotkaniu) dowiadujemy się, że jest to: „Łatwa i szybka obsługa aktywności na platformach social media. Zszywka umożliwia efektywne zarządzanie niestandardowymi formami reklamy w czołowych serwisach społecznościowych.”


Według autorów, dzięki Zszywce zyskujemy w 3 kwestiach:
Oszczędzasz czas: Wszystkie Twoje kampanie, planowanie oraz cała aktywność we wszystkich czołowych serwisach w 1 miejscu. Konfigurujesz i działasz
Masz większą kontrolę: Zarządzasz kampaniami oraz pracownikami. Nadzorujesz i widzisz efekty pracy.
Wyciągasz wnioski: Dzięki systemowi statystyk i raportów wiesz, czy Twoje kampanie odnoszą efekt i czy Twoi klienci będą zadowoleni.

Poniżej postaram się dokładne opisać poszczególne funkcje i działanie Zszywki.

Logowanie i ekran powitalny:
Po podaniu swojego maila i hasła lądujemy na głównej stronie aplikacji (zakładka Dashboard). Mamy tak od razu widoczny ekran, gdzie można wpisać wiadomość, przycisk do dodania pliku (wybierz plik) oraz 3 serwisy w których można opublikować wpis. Przy każdym z nich mamy pole, które można odznaczyć, jeżeli nie chcemy, żeby w danym serwisie publikowała się nasza wiadomość. Mamy także licznik, który informuje nas ile wpisaliśmy znaków - dzięki temu, wiemy, kiedy przekroczyliśmy limit w Twitterze (140 znaków) czy blipie (160 znaków). Gdy przekroczymy limit znaków to dana wiadomość nie opublikuje się na serwisie (nie tworzy się samoczynny skrót jak to ma miejsce np. na blip)


Poniżej mamy informacje o naszych ostatnich aktywnościach, np. gdzie dodaliśmy wpis, gdzie załączyliśmy dodatkowo plik, jakie konto ostatnio dodaliśmy do Zszywki. Można filtrować aktywności po serwisie w jakim się dodawało wiadomość a także usunąć wpis.


Kampanie:
Jeżeli mamy kilku Klientów, kilka kampanii to w tej zakładce możemy nimi zarządzać. Tutaj mamy informacje o koncie na Facebooku, blipie i Twitterze oraz możemy dodać opis kampanii.

Facebook
Przy dodawaniu Fanpage na Facebooku możemy wybrać do jakiej kampanii ją dodać, jak się na nazywać. Jeżeli mamy już Fanpage możemy wkleić link. Dodatkowo możemy wybrać kategorię Fanpage (Lokalne; Marka, Produkt, Organizacja; Artysta, zespół lub osoba publiczna). Nie ma jeszcze możliwości dodania Strony społecznościowej.
Blip
Wybieramy do jakiej kampanii ma się dodać konto, wpisujemy login i hasło.
Twitter
Tak samo jak na blipie, podajemy kampanie, do jakiej ma zostać dodane konto a następnie, login i hasło.

Raporty:
Tu mamy dostęp do informacji związanych z naszymi profilami jakie obsługujemy na poszczególnych serwisach.

Facebook
Widzimy tu ilość fanów naszej Fanpage a po kliknięciu na nazwę Fanpage widzimy ilość oddziaływań w danym tygodniu, ilu osobom spodobał się dany element oraz ilość komentarzy. Widać też jakość postów.
Poniżej mamy grafikę, która pokazuje nam ostatnie aktywności – możemy wybrać sobie grafikę przedstawiająca wzrost ilości fanów (łącznie fanów), liczbę wyświetleń strony (na jednym wykresie podgląd strony a na drugim unikalne odsłony strony) oraz konsumpcję mediów (liczba ostworzeń, liczba odtworzeń video oraz wyświetleń zdjęć)
Klikając na przycisk „pokaż całą historię” widzimy jak zmieniała się nasza Strona od początku jej istnienia wszystkich fanów, nowi fani, podgląd stron, unikalne odsłony strony


Dane demograficzne
Widzimy tu dane demograficzne za dany tydzień (mężczyźni vs. kobiety, wiek, rozkład % grup wiekowych) a także te same dane dla fanów ogółem.
Mamy też dostęp do wiadomości wysłanych przez Zszywkę, liczby komentarzy przy każdej z wiadomości oraz „lubię to”. Można też od razu przejść do napisanej wiadomości klikając na „pokaż”.

Blip
Ta sekcja mi nie działa, ale widać, że mamy w niej dostęp do liczby obserwujących, liczby obserwowanych oraz do liczby kliknięć w linki. Widzimy też Ostatnie linki a także wiadomości wysyłane przez Zszywkę.
Twitter
Widzimy tu liczbę osób, które nas obserwują oraz liczbę osób których my obserwujemy. Dodatkowo mamy grafikę, która przedstawia stosunek obserwujących do obserwowanych.
Poniżej mamy wiadomości wysłane przez Zszywkę – możemy do niej przejść od razu klikając na „pokaż”.

Z poziomu zakładki Raporty możemy wygenerować sobie raport w PDF. Widzimy tam te wszystkie dane, o których napisałem wyżej.

Utwórz wiadomość:
Wybieramy kampanie, w jakiej ma się znaleźć nasza wiadomość i piszemy treść. Kilka dni temu przy 5 podejściach nie udało mi się opublikować wiadomości we wszystkich 3 serwisach – zawsze problem był z Twitterem. Co ważne, nawet po wyskoczeniu błędu, jak poniżej, wiadomość, mimo, że nie publikowała się na Twitterze, publikowała się w blip i Facebooku. Jednak dzisiaj bez problemu wiadomość została opublikowana od razu na 3 serwisach:) Widać, że twórcy cały czas ulepszają, usuwają błędy z aplikacji.


Opublikowana wiadomość na Facebooku miała pod spodem małą grafikę Zszywka a w blipie i Twitterze była informacja, że wiadomość opublikowano przez API.


Ceny
Basic: 1 konto, 5 kampanii, brak raportów – 0 zł,
Premium: 5 kont, 15 kampanii, raporty, 99 zł i
Max: bez limitu kont, bez limitu kampanii, raporty – 499 zł.


Podsumowanie:
Jeżeli ktoś obsługuje kilka kont i nie ma za wiele czasu na różne przekazy w różnych serwisach to Zszywka będzie dla niego dobrym narzędziem. Szkoda, że nie widać tego, co napiszą do nas inni, jaka jest odpowiedź na nasz wpis. Jednak fajnie, że na nasz wpis można wejść dzięki jednemu klikowi w „pokaż” i obejrzeć jego oddziaływanie a także usunąć go klikając w jeden przycisk.

Twórcy cały czas ulepszają i poprawiają aplikację, także pewnie za jakiś krótki czas będzie ona działała sprawnie w 100%;)